ag尊龙凯时-尊龙凯时ag旗舰厅官网 | 电话: | 1(778)952- 9118 1(416)642-3911 |
公司新闻 ag尊龙凯时-尊龙凯时ag旗舰厅官网 > 新闻中心 > 公司新闻 >costco狠招!奇葩顾客太多,取消会员资格 |
costco狠招!奇葩顾客太多,取消会员资格
信息来自: 发布日期:2018/9/7 浏览次数:392
costco超市, 因为其产品质优价低深受消费者的喜爱, 但是因为costco的东西出了问题退货比较容易, 只要发票 东西在手,退款相当干脆, 这在给一些顾客带来便利的同时 也经常被一些奇葩顾客利用。 在美国有一名华裔女子 拿用了1年半的扫地机器人、 摔坏的空气净化器, 以及开过的药品等进行退货实测, 发现竟然也能成功退货后 得意洋洋地将影片上传网上, 结果引来其他网友炮轰。 有人通过视频显示的抖音id,在抖音上找到了该用户。 她曾在视频中介绍,老公是abc。 该女子和老公在美国一直从事代购服务。 她的抖音账号上的其他视频大多数是代购内容, 目前这条costco退货的视频 可能已被删掉或者隐藏, 不在视频列表中。 视频被传出后,网友纷纷批评其行为! 不但没素质,还抹黑华人。 不久后,这名华裔女子 又发布了一条视频解释: 录制那段视频只是想借助costco的奇葩退货服务炒热话题, 原本并没有预料到costco一定会接受退货, 只是想试试。 但是,看看她事后的言论, 不甘示弱和网友开撕的节奏, 大言不惭的模样, 炒作成功的自鸣得意, 一点都不像自己说的那么无辜啊...... 最近,costco发现 利用这个退货政策钻空子的不良顾客越来越多。 比如costco的薯片不好吃拿个空袋子去退, 圣诞树用完了也拿去退掉...在costco, 有顾客会把用了四年的床垫拿回来要求退换。 最离谱的是, 有一位女顾客从costco买了一条鱼, 结果忘记吃, 13年后拿回来退货,说是过期了! 现在costco也要开始严格把关了! 自2006年以来一直是costco会员的 尼克索拉(maryam nicksolat)说, 她想要退掉还她在2012年购买的打印机后, 但是因为此事, 在今年初她失去了costco的长达12年的会员资格。 (图片来源:网络) 尼克索拉说, 打印机在她刚买后不久就出现问题, 但直到8年后她才退货 因为costco对大多数商品的退货政策没有时间限制, 而且这台打印机是在90天内退货技术产品清单之外的。 因此尼克索拉表示, 她认为她有权此时退货。 但当她试图在维珍尼亚州费尔法克斯的costco商店退货时, 收银员告诉她,她不能退货。 一名经理手里拿着一份清单然后告诉她, 由于她退货纪录太多, 无法再接受退货。 据尼克索拉说,她当场提出抗议, 经理说这是他的决定而且他不会让步。
她随后致电客户服务部门, 并与costco东北部业务高级副总裁龙恩(jeff long)联系。 根据尼克索拉的说法, 龙恩说costco将取消她的会员资格, 他随后会跟进一封信给她。 信中告知尼克索拉将失去会员资格, 但将退还年费、打印机和她购买墨水的费用。 龙恩在信中写道 “从你的会员帐户审查中可以看出, 你对costco购买的产品不满意, 我们无法满足你作为会员的要求”。 围绕costco关于退货和会员资格的政策 似乎存在许多混淆。 尼克索拉在维珍尼亚州的两个costco地点打电话, 试图将两台不同的打印机退货, 客户服务助理说,退货没有限制, 频繁退货不会导致会员资格被撤销。 但客户服务代表表示该公司确实监控客户退货数量, 那些频繁退回高价商品的人可能会被注记。 尼克索拉说,在她12年的会员资格期间, 平均每年退回一件物品, 包括从未使用的电视和打印机到各种小额食品。 现在尼克索拉面临的问题是, 她在取消会员资格之前所购买的商品, 都无法退货。 这也是costco第一次以疑似滥用退货政策的理由 取消顾客的会员资格! 下面我们来看看加拿大各大商店的退货政策都是怎样的吧! 除了食物之外的商品 都能在90天内退货, 哪怕有些使用过。 只要能证明是在这里买的商品, 不要求原始收据。 best buy大部分产品为非会员提供15天退货期, elite会员是30天。 会员是45天。 移动设备购买在所有情况下都有14天。 假期退货政策是在10月30日至12月31日购物的 退货期限延长至1月15日 (1月30日和2月14日分别为elite和elite plus会员)。 而且可能会要求你支付运费, 退款运费可能会从退款中扣除。 购买30天内, 没有使用的商品可以无条件退货。 如果在30-60天之间退货的话 只能退换商场的credit给你 。 退货期是30天, 11月13日之后购物可延长至1月8日。 然而,即使有原始收据, 购买或退回到实体店的物品只能用于交换或存储信用。 在线购买的需联系当地商店以获得退货政策信息。 从apple store直接购买的商品可以在14天内退货, 需要收据或礼品收据。 安装的软件,礼品卡,开发商产品和印刷品 不符合退货条件。 首先,处方药肯定是不能退的。 除了处方药和食物, 别的基本都能在30天内退换。 当然,必须是要全新的。 在沃尔玛,除了食物外的 几乎所有商品都能在90天内退还, 但不包括以下几种: 电脑、游戏软件、cd等等, 这些一般要在15-30天内退还。 要求票据以及原始付款方式, 大部分未拆或未使用商品 在60天内都可以进行退货。 虽然在北美, 很多商家的退货政策是比较优厚的, 但是我们也不能因此失了分寸, 否则上了商家的黑名单, 失去的不仅仅是会员资格, 可能还有个人诚信等等更多的东西! 文章来源:人在温哥华 如涉及侵权请联系尊龙凯时ag旗舰厅官网删除 想要咨询更多关于换汇,投资,私人银行等信息,欢迎联系尊龙凯时ag旗舰厅官网。 中国免费直播号:950-405-98572 |
|